Perguntas Frequentes

Qual a forma de pagamento?

Utilizamos checkout transparente (processado diretamente na nossa loja, com total segurança). Você pode pagar com cartão de crédito em até 12x ou boleto bancário.

E se meu produto não chegar?

Fique tranquilo(a): temos uma política forte de proteção ao cliente. Ou o seu produto chega perfeitamente na sua residência, ou devolvemos o valor do seu pedido na hora — sem complicações.

Qual o prazo de entrega do meu produto?

Como os produtos são enviados do exterior, o prazo é de 1 a 3 semanas após a confirmação do pagamento. Faremos o acompanhamento com você até a entrega.

Meus produtos vão chegar todos juntos?

Não necessariamente. Trabalhamos com vários fornecedores no exterior; se você comprar produtos de fornecedores diferentes, eles chegam em tempos e embalagens diferentes.

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que o pedido é processado, enviamos o código de rastreio por e-mail em até 3 a 7 dias úteis. Você também pode usar a página Rastreie Aqui do nosso site.